Conditions Générales d’Utilisation

En accédant ou en utilisant les services fournis par Alalmani e.K., vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas une partie de ces termes, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

Partenaire Contractuel

L’accord d’achat est conclu avec Alalmani e.K. Registre commercial : Tribunal de grande instance de Francfort-sur-le-Main, HRA 50183.

Conclusion du Contrat

Les prix des traitements indiqués sur le site web de la société Alalmani e.K. ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais servent uniquement d’information pour les clients. Un contrat contraignant est établi uniquement lorsque le client a réglé le prix facturé pour le programme de soins médicaux. Les accords obligatoires concernant le début du traitement seront pris uniquement après la conclusion du contrat entre Alalmani e.K. et l’hôpital.

Nous déclinons toute responsabilité pour les rendez-vous annulés ou reportés par l’hôpital. De plus, le client n’a aucun droit à réclamer une indemnisation de notre part.

Choix de l’Hôpital

• Le client a le droit de choisir l’hôpital pour son traitement médical.
• Cependant, Alalmani e.K. se réserve le droit de proposer des changements ou des recommandations concernant l’hôpital sélectionné pour des raisons légitimes, telles que la nécessité médicale ou la disponibilité.
• En cas de circonstances imprévues ou d’indisponibilité insuffisante de l’hôpital choisi, Alalmani e.K. se réserve le droit de proposer une alternative, un hôpital de qualité équivalente, en consultation avec le client.

Le client sera informé rapidement de tout changement ou recommandation lié au choix de l’hôpital. Le consentement du client sera obtenu avant la mise en œuvre, sauf en cas de nécessité médicale urgente.

Prix

Les prix spécifiés dans l’offre se réfèrent au tarif et aux réglementations légales en vigueur au moment où l’offre est soumise. Les offres d’Alalmani e.K. sont considérées comme des forfaits, sauf accord contraire. Après l’achèvement du traitement, le client recevra des factures d’Alalmani e.K.

Conditions de Paiement

Le paiement est effectué soit à l’avance par virement bancaire. Nous nous réservons le droit d’exclure certaines méthodes de paiement. Si la méthode de paiement choisie est le prépaiement, nous vous fournirons les coordonnées bancaires dans la confirmation de commande.

Droit de Rétractation

L’annulation n’est possible que pour des raisons importantes (détérioration de la santé, décès du client, refus de la demande de visa) et doit être communiquée immédiatement à l’entreprise.

Si le client se rétracte du contrat en temps voulu et pour une raison importante, Alalmani e.K. est tenu de rembourser le montant total déjà payé. Le client doit communiquer la raison importante par écrit et, si nécessaire, fournir des preuves.

Si le client se rétracte du contrat sans raison importante, Alalmani e.K. a le droit à une compensation. Le montant exact de la compensation sera déterminé selon le barème suivant :

• Jusqu’à 30 jours avant le début du rendez-vous médical : 10 % du montant total du programme de soins médicaux.
• De 29 à 10 jours avant le début du rendez-vous médical : 20 % du montant total du programme de soins médicaux.
• De 9 à 3 jours avant le début du rendez-vous médical : 30 % du montant total du programme de soins médicaux.
• De 2 au jour du rendez-vous : 50 % du montant total du programme de soins médicaux.

La compensation est destinée à couvrir les frais administratifs, les réservations et la perte éventuelle de revenus. Le calcul exact sera fourni au client sur demande.

Dispositions Finales

Les lois de la République Fédérale d’Allemagne s’appliquent. Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec ce contrat est Francfort-sur-le-Main. Si des dispositions individuelles de ce contrat sont ou deviennent invalides, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.